Qualité BB

Qualité, sécurité et responsabilité : une exigence partagée

Chez BB LOMÉ S.A., la qualité constitue un engagement collectif porté par la Direction générale et partagé par l’ensemble des collaborateurs. Elle guide chaque étape de nos activités, depuis la sélection des matières premières jusqu’à la mise à disposition de nos produits.

Notre ambition est claire : satisfaire durablement nos consommateurs, nos clients, nos fournisseurs et l’ensemble de nos parties prenantes. Cette démarche est pilotée par le Département Hygiène, Qualité, Sécurité et Environnement (HQSE), placé sous la responsabilité de la Direction générale.

Des standards reconnus

BB LOMÉ S.A. a engagé sa démarche de certification ISO 9001 en 2010 et FSSC 22000 en 2014. Ces référentiels structurent notre système de management de la qualité et de la sécurité des denrées alimentaires.

Ils encadrent notamment :

La maîtrise et l’amélioration continue de nos procédés ;
La prévention des risques liés à la sécurité alimentaire ;
la traçabilité et le contrôle des produits ;
L’écoute de nos consommateurs et partenaires ;
Le traitement des écarts et la mise en œuvre d’actions correctives.

Notre culture de la performance s’est également traduite par plusieurs distinctions liées à la fabrication de Guinness, témoignant du savoir-faire et de l’engagement de nos équipes.

À Lomé comme à Kara, nous poursuivons l’amélioration et l’harmonisation de nos pratiques afin de garantir un niveau d’exigence élevé sur l’ensemble de nos activités.

La santé et la sécurité au cœur de nos opérations

La santé, la sécurité et le bien-être au travail constituent des priorités majeures pour BB LOMÉ S.A. Notre dispositif repose sur la prévention, l’identification des risques, la sensibilisation régulière des équipes et le respect rigoureux des consignes de sécurité.

Le Comité Santé et Sécurité au Travail contribue activement à cette démarche. Il accompagne la prévention des accidents, la protection des personnes et des équipements ainsi que l’amélioration continue des conditions de travail.

Nos pratiques tiennent compte des exigences réglementaires applicables et des standards attendus par nos partenaires industriels et commerciaux.

Produire de manière plus responsable

Notre politique qualité s’inscrit pleinement dans notre démarche de responsabilité sociétale. Nous travaillons à réduire l’impact environnemental de nos activités à travers une meilleure gestion de l’eau, de l’énergie, des déchets et des autres ressources nécessaires à la production.

Cet engagement se traduit également par :

Le développement de partenariats avec les producteurs et fournisseurs locaux ;
Le soutien aux communautés riveraines de nos sites ;
Le recours aux compétences et aux entreprises locales ;
L’amélioration continue de notre efficacité environnementale ;
La promotion de pratiques responsables auprès de nos partenaires.

Notre objectif est de conjuguer performance industrielle, protection de l’environnement et création de valeur durable pour le Togo.

Développer et transmettre les compétences

La qualité de nos produits repose avant tout sur les femmes et les hommes qui les conçoivent, les produisent et les distribuent. BB LOMÉ S.A. investit ainsi dans le développement des compétences techniques, opérationnelles et managériales de ses collaborateurs.

Des formations et des actions de sensibilisation sont régulièrement organisées sur des thématiques telles que :

Les bonnes pratiques d’hygiène et de fabrication ;
La sécurité des travaux à risque ;
La manipulation des produits dangereux ;
La gestion responsable de l’eau et de l’énergie ;
La prévention des accidents ;
Le management des équipes ;
L’éthique et la conformité.

Cette politique favorise la transmission des savoirs, l’évolution professionnelle et l’implication de chacun dans l’amélioration des performances de l’entreprise.

Le Label Qualité BB

Le Label Qualité BB traduit notre volonté de proposer des produits fiables, sûrs et conformes aux attentes de nos consommateurs. Il incarne une culture d’entreprise fondée sur l’exigence, le savoir-faire, l’innovation et le respect de nos engagements.

Forte de son implantation historique au Togo, BB LOMÉ S.A. entend continuer à accompagner le développement de l’industrie nationale, à valoriser la production locale et à contribuer à une économie plus durable.

Notre cap demeure inchangé : progresser chaque jour pour offrir le meilleur, en toute responsabilité.

La satisfaction de nos clients

Chez BB LOMÉ S.A., la satisfaction des clients et des consommateurs est au cœur de notre démarche d’amélioration continue. Elle repose sur la qualité et la sécurité sanitaire de nos produits, le respect des règles d’hygiène, la protection des personnes, la préservation de l’environnement ainsi que l’amélioration constante de notre chaîne d’approvisionnement.

Acteur majeur de l’industrie des boissons au Togo, BB LOMÉ S.A. s’attache à proposer des produits sûrs, fiables et conformes aux exigences réglementaires ainsi qu’aux standards internationaux applicables à ses activités.

Cet engagement s’est notamment traduit par l’obtention de la certification ISO 9001 en 2010 et de la certification FSSC 22000 en 2014. Ces référentiels structurent notre système de management de la qualité et de la sécurité des denrées alimentaires.

Ils permettent à BB LOMÉ S.A. de :

mieux comprendre et satisfaire les attentes de ses clients et consommateurs ;
garantir la qualité et la sécurité sanitaire de ses produits ;
respecter les exigences légales, réglementaires et contractuelles ;
maîtriser et améliorer continuellement ses procédés ;
renforcer la traçabilité et la fiabilité de ses opérations ;
développer durablement une culture de la qualité au sein de l’entreprise.